Seurakunnille kaksi ohjetta:
- Ohje kirkon työntekijöiden vastaanottotoiminnasta
- Ohje kotikäynneistä, joka sisältää ohjeen kotiehtoollisen vietosta
Ohjeiden perustana on ajatus, että seurakuntalainen voidaan tavata vastaanottotilassa tai kotikäynnillä, kun se on välttämätöntä, ja silloin kun työntekijä arvioi tapaamisen olevan paras tapa tukea asiakkaan hyvinvointia ja jaksamista.